Situato nella culturalmente ricca GeorgeTown, il Palm Mansion Boutique Suites offre un servizio di portineria, una navetta a pagamento per l'Aeroporto Internazionale di Penang e la connessione WiFi in omaggio nell'intera struttura.
L'hotel dista 15 km dall'aeroporto, 200 metri dalla Pinang Peranakan Mansion, 600 metri da Fort Cornwallis e 700 metri da Penang Jetty.
Le camere del Palm Mansion sono dotate di vista, TV via cavo a schermo piatto, ventilatore, minibar, scrivania e bagni privati con cabina doccia, set di cortesia, asciugamani e appendiabiti.
Le Suite del Boutique Palm Mansion presentano inoltre un parcheggio pubblico a pagamento nelle vicinanze, e servizi di lavanderia e lavaggio a secco.